Povrat proizvoda

Vaše zadovoljstvo nam je najvažnije. Ako niste zadovoljni kupnjom, prihvaćamo povrat uz sljedeće uvjete.

Uvjeti povrata

Povrat je moguć unutar 14 dana od primitka pošiljke. Proizvod mora biti:

• Nekorišten i neoštećen
• S priloženim računom ili potvrdom narudžbe

Iznimke

Prilagođeni/personalizirani proizvodi (npr. s inicijalima ili po posebnoj narudžbi) ne podliježu povratu, osim u slučaju greške s naše strane.

Postupak povrata

Za pokretanje povrata, pošaljite nam e-mail na postolar.varga@gmail.com s brojem narudžbe i razlogom povrata. Javit ćemo vam se u roku od 24 sata s uputama.

Povrat novca

Nakon primitka i provjere vraćenog proizvoda, povrat novca obradit ćemo unutar 5–7 radnih dana na izvorni način plaćanja. Povrat novca je isključivo za trošak našeg asortimana, ne snosimo trošak dostave i povrata.